*Procedimento de Garantia - Mbaces Informática*

*Garantia de 90 dias para Todo Equipamento*

A Mbaces Informática tem o prazer de oferecer uma garantia de 90 dias para todos os equipamentos vendidos. Nosso compromisso é garantir a qualidade e o funcionamento adequado de cada produto que vendemos.

*Procedimento de Garantia para Vendas Online:*

1. *Contato Inicial:*
   - Se você adquiriu um equipamento através de nossa loja online e ele apresentar algum defeito dentro do período de garantia, entre em contato conosco imediatamente.
   - Envie um e-mail para mbaces_sp1@yahoo.com.br ou ligue para 1198774-0618 para iniciar o processo de garantia.

2. *Avaliação do Equipamento:*
   - Após o contato inicial, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução do equipamento.
   - O equipamento deve ser devolvido à nossa empresa para avaliação.

3. *Avaliação e Resolução:*
   - Assim que recebermos o equipamento, nossa equipe técnica realizará uma avaliação completa para determinar a natureza do defeito.
   - Se o defeito estiver coberto pela garantia, providenciaremos a substituição do equipamento por um produto equivalente, sujeito à disponibilidade em estoque.
   - Se o defeito não estiver coberto pela garantia ou se for resultado de mau uso, negligência ou danos acidentais, entraremos em contato para discutir as opções disponíveis.

*Exclusões da Garantia:*
- A garantia não cobre danos resultantes de mau uso, negligência ou danos acidentais.
- A garantia será considerada inválida se o equipamento mostrar sinais de violação do lacre ou se o defeito for causado por intervenção não autorizada.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço de garantia eficiente e transparente para garantir a satisfação contínua de nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida sobre nosso processo de garantia ou precisar acionar a garantia para um equipamento, não hesite em nos contatar.